Tæpper
Fliser
Tekstiler
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Alt du har brug for at vide
Alt hvad du behøver at vide om vores værker, bestillinger, forsendelse, erhvervskonti og meget mere.
Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os. Vi læser personligt hver eneste besked og svarer inden for to arbejdsdage.
Er jeres produkter håndlavede? +
De fleste af vores kollektioner er håndlavede eller produceret i små partier af dygtige håndværkere. Små variationer i tekstur, farve, dimensioner og finish er en del af skønheden og karakteren ved håndlavede genstande.
Vil mit produkt se nøjagtigt ud som på billederne? +
Naturmaterialer som marmor, onyx, træ, uld og håndlavede overflader er unikke. Variationer i åretegninger, tekstur og tone er naturlige og gør hvert stykke til noget helt særligt.
Hvorfor er nogle produkter forskellige i farve eller tekstur? +
Naturlige og håndlavede materialer reagerer forskelligt på lys, årstider og traditionelle produktionsteknikker. Disse subtile forskelle er en del af karakteren og skønheden ved håndlavet design.
Er jeres produkter lavet af naturmaterialer? +
Mange af vores kollektioner er fremstillet af naturmaterialer, herunder uld, marmor, onyx, messing, træ, ler og naturlige overflader, der er udvalgt for deres tidløse karakter og holdbarhed.
Kan jeres produkter lovligt installeres i europæiske badeværelser? +
Ja. Mange af vores produkter kan installeres i europæiske badeværelser, når de installeres i overensstemmelse med lokale bygningsreglementer og standarder. Vi anbefaler altid installation af en autoriseret fagmand.
Passer jeres vaske til standard europæiske afløb? +
Ja. Vores vaske er designet til at fungere med standard europæiske VVS-mål i de fleste installationer. Hvis et produkt kræver specifikke fittings, vil dette fremgå tydeligt.
Har jeres håndvaske overløb? +
Nogle modeller har overløb, og andre har ikke. Tjek venligst de enkelte produktspecifikationer før køb.
Kan jeg bruge jeres vaske med vægmonterede eller bordmonterede vandhaner? +
Ja. Afhængigt af modellen kan vores håndvaske fungere med både bord- og vægmonterede armaturløsninger.
Er håndvaske af sten og marmor behandlede? +
Mange af vores vaske er forseglede til hverdagsbrug. Natursten kræver stadig regelmæssig pleje og vedligeholdelse for at bevare sit udseende over tid.
Kan natursten ændre sig over tid? +
Natursten udvikler karakter gennem brug. Små ændringer i overfladens udseende er normale og en del af skønheden ved levende materialer.
Taber uldtæpper fibre? +
Naturlige uldtæpper kan fælde en smule i løbet af de første måneders brug. Dette er helt normalt og aftager med tiden.
Vil håndlavede tæpper variere en smule i størrelsen? +
Ja. Traditionelle håndvævede og håndlavede tæpper kan variere en smule i størrelse og form.
Er jeres tæpper egnede til gulvvarme? +
Ja. De fleste uldtæpper fungerer godt med gulvvarme.
Hvordan skal jeg rengøre mit tæppe? +
Støvsug jævnligt uden brug af roterende børsteindstillinger. Ved pletter skal du duppe forsigtigt frem for at gnide. Professionel rengøring anbefales ved behov.
Kan jeg bestille et speciallavet tæppe? +
Ja. Mange af vores tæpper kan fremstilles i specialmål, farver og variationer.
Kan I fremstille store tæpper? +
Ja. Vi fremstiller jævnligt overdimensionerede tæpper til hjem, hoteller og erhvervsarealer.
Hvad er jeres leveringstider? +
Levering afhænger af, om varen er på lager eller specialfremstillet.
Lagervarer: 3-10 hverdage inden for Europa
Specialfremstillede varer: normalt 4-12 uger afhængigt af produktion
Forventede leveringstider vises på hver produktside.
Er der garanti på leveringen? +
Ja. Vi arbejder tæt sammen med vores produktionspartnere og logistikudbydere for at sikre pålidelig levering og klar kommunikation gennem hele processen.
Hvad sker der, hvis der opstår forsinkelser? +
Af og til kræver håndlavede og specialfremstillede produkter yderligere produktionstid. Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig altid så tidligt som muligt.
Kan jeg spore min ordre? +
Ja. Sporingsoplysninger oplyses, så snart de er tilgængelige.
Hvad sker der, hvis min vare ankommer beskadiget? +
Kontroller venligst din levering ved ankomst og kontakt os inden for 48 timer med billeder af både emballage og produkt. Vi vil hjælpe med at løse problemet så hurtigt som muligt.
Kan jeg returnere min ordre? +
Standardprodukter følger vores returpolitik. Specialfremstillede produkter, der er produceret specifikt til dig, kan som udgangspunkt ikke returneres.
Tilbyder I vareprøver? +
Ja. Udvalgte materialer og overflader kan bestilles som prøver.
Hvordan ved jeg, om en farve eller et materiale fungerer i mit rum? +
Naturmaterialer reagerer forskelligt under skiftende lysforhold. Vi anbefaler at bestille vareprøver, når det er muligt, før større køb.
Tilbyder I indretningsarkitektydelser? +
Ja. Noma tilbyder designvejledning og konceptudvikling til private hjem, hoteller, restauranter og erhvervsprojekter.
Vi hjælper med at skabe rum, hvor materialer, teksturer og detaljer arbejder sammen som en komplet oplevelse.
Kan jeg få hjælp til at designe mit badeværelse? +
Ja. Vi tilbyder badeværelsesdesign, herunder:
- Forslag til indretning
- Anbefalinger af materialer
- Valg af vask og armatur
- Farvevejledning
- Stylingvejledning
Pakke med badeværelsesdesign:
Fra €350-650
Skaber I koncepter til større projekter? +
Ja. Vi skaber koncepter til boliger, hoteller, spa, restauranter og indretningsprojekter.
Koncepter kan inkl udere:
- Materiale- og stemningsretning
- Farvepaletter
- Produktvalg
- Møbelforslag
- Stylingretning
- Indkøb af specialløsninger
Projektkoncepter:
Fra €500 eller efter tilbud afhængigt af omfang
Bliver designgebyret modregnet, hvis jeg køber produkter hos Noma? +
Ved større projekter kan en del af designgebyret modregnes i din endelige købsværdi.
Kan jeg booke en konsultation, før jeg bestiller? +
Ja. Konsultationer kan bookes digitalt eller ved fremmøde, når det er muligt.
Hvad gør Noma anderledes? +
Noma er bygget op omkring håndværk, materialer og mennesker. Vi arbejder direkte sammen med kunsthåndværkere og producenter for at skabe objekter med dybde, tekstur og en historie.
Vi mener, at hjem bør føles personlige, tidløse og dybt menneskelige.
Hvorfor vælge håndlavede produkter? +
Håndlavede genstande bærer på en karakter, der ikke kan genskabes ved masseproduktion. Små ufuldkommenheder er en del af det, der giver et stykke liv og individualitet.
