Vilkår, levering og produktinformation

Håndlavet. Skabt til at holde.

Hos NOMA Marrakech samarbejder vi med dygtige håndværkere og specialiserede værksteder om at skabe produkter, der hylder håndværk, naturmaterialer og tidløst design.

Da mange af vores produkter er håndlavede, fremstillet på bestilling eller produceret af naturmaterialer, har hvert stykke sin egen unikke karakter. Disse vilkår har til formål at give klarhed vedrørende levering, installation, produktegenskaber og kundens ansvar.

Produktegenskaber & naturmaterialer

Mange produkter fra NOMA Marrakech er håndlavede af naturmaterialer, herunder sten, messing, kobber, træ, kalkbaserede overflader, keramik og håndvævede tekstiler.

Naturlige variationer i farve, tekstur, årer, glasur, dimensioner, patina og finish er iboende egenskaber ved disse materialer og bør forventes.

Sådanne variationer er ikke mangler, men en del af det unikke særpræg ved hvert enkelt produkt.

Ikke to produkter er ens.

Produktprøver, fotografier og udstillingsmodeller tjener kun som vejledning og repræsenterer muligvis ikke det nøjagtige udseende af det leverede produkt.

Kundens ansvar før installation

Kunden er ansvarlig for at inspicere alle produkter umiddelbart efter levering og før installation, ændring eller brug.

Installation af et produkt betragtes som en godkendelse af produktets tilstand og egnethed.

Kunder skal sikre at:

• mål verificeres før bestilling og installation
• produkterne er egnede til det tilsigtede formål
• installationen udføres af behørigt kvalificerede fagfolk
• lokale byggeregler og tekniske krav overholdes

NOMA Marrakech er ikke ansvarlig for mangler, skader eller omkostninger, der opstår som følge af ukorrekt installation, håndtering, opbevaring eller brug.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er NOMA Marrakechs erstatningsansvar begrænset til købsprisen for det pågældende produkt.

NOMA Marrakech er ikke ansvarlig for:

• indirekte tab
• følgeskader
• driftstab
• projektforsinkelser
• driftsafbrydelser
• tredjepartsomkostninger
• håndværkeromkostninger
• installationsomkostninger
• omkostninger til fjernelse eller geninstallation

uanset om dette opstår som følge af forsinkelse, mangel, erstatning, reparation eller enhver anden omstændighed.

Specialordrer & kundetilpasset produktion

En betydelig del af vores kollektion produceres specifikt til hver enkelt kunde.

Produkter som er:

• fremstillet efter mål
• specialstørrelser
• specialfarver
• skræddersyet
• produceret efter kundens specifikationer

kan ikke annulleres, returneres eller refunderes, når produktionen er påbegyndt.

Kunden er ansvarlig for at gennemgå og godkende alle tegninger, mål og specifikationer, før produktionen påbegyndes.

Efter godkendelse hæfter NOMA Marrakech ikke for fejl indeholdt i kundens godkendte dokumentation.

Levering & logistik

Alle leveringstider er kun vejledende.

Selvom vi tilstræber at overholde alle angivne leveringstider, kan forsinkelser forekomme på grund af:

• håndværkernes produktionsplaner
• toldprocedurer
• transportforstyrrelser
• mangel på råmaterialer
• force majeure
• omstændigheder uden for vores rimelige kontrol

Leveringsforsinkelser giver ikke grundlag for annullering, kompensation eller erstatningskrav.

Reklamationer & afhjælpning

Hvis en produktionsfejl bliver identificeret, forbeholder NOMA Marrakech sig retten til at bestemme den passende afhjælpning.

Mulig afhjælpning kan omfatte:

• reparation
• ombytning
• genproduktion
• refundering, hvor det skønnes passende

For håndlavede og kundetilpassede produkter vil reparation, ombytning eller genproduktion generelt have forrang frem for refundering.

Lovvalg

Disse vilkår og betingelser skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med svensk lovgivning.

Enhver tvist, der opstår i forbindelse med et køb hos NOMA Marrakech, skal indbringes for de kompetente domstole i Sverige, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.