Termos, Entrega & Informação sobre o Produto

Trabalhado à mão. Feito para durar.

Na NOMA Marrakech, colaboramos com artesãos qualificados e oficinas especializadas para criar produtos que celebram o artesanato, os materiais naturais e o design intemporal.

Como muitos dos nossos produtos são feitos à mão, produzidos por encomenda ou fabricados a partir de materiais naturais, cada peça possui o seu próprio carácter único. Estes termos destinam-se a proporcionar clareza relativamente à entrega, instalação, características do produto e responsabilidades do cliente.

Características do Produto & Materiais Naturais

Muitos produtos da NOMA Marrakech são fabricados à mão utilizando materiais naturais, incluindo pedra, latão, cobre, madeira, acabamentos à base de cal, cerâmica e têxteis tecidos à mão.

As variações naturais na cor, textura, veios, vidrado, dimensões, pátina e acabamento são características inerentes a estes materiais e devem ser esperadas.

Tais variações não são defeitos, mas parte da beleza única e da individualidade de cada peça.

Não existem dois produtos idênticos.

Amostras de produtos, fotografias e exposições em showrooms são fornecidas apenas como orientação e podem não representar a aparência exata do produto entregue.

Responsabilidade do Cliente antes da Instalação

O cliente é responsável por inspecionar todos os produtos imediatamente após a entrega e antes da instalação, modificação ou utilização.

A instalação de um produto constitui a aceitação da condição e adequação do produto.

Os clientes devem garantir que:

• as dimensões são verificadas antes da encomenda e instalação
• os produtos são adequados para o fim a que se destinam
• a instalação é efetuada por profissionais devidamente qualificados
• os regulamentos de construção e requisitos técnicos locais são seguidos

A NOMA Marrakech não se responsabiliza por defeitos, danos ou custos decorrentes de instalação, manuseamento, armazenamento ou utilização incorretos.

Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade da NOMA Marrakech limitar-se-á ao preço de compra pago pelo produto relevante.

A NOMA Marrakech não será responsável por:

• perdas indiretas
• perdas consequenciais
• lucros cessantes
• atrasos em projetos
• interrupção de negócio
• custos de terceiros
• custos de empreiteiros
• custos de instalação
• custos de remoção ou reinstalação

quer decorrentes de atraso, defeito, substituição, reparação ou qualquer outra circunstância.

Encomendas Personalizadas & Produção por Medida

Uma parte significativa da nossa coleção é produzida especificamente para cada cliente.

Produtos que são:

• feitos à medida
• tamanho personalizado
• cor personalizada
• exclusivos
• fabricados de acordo com especificações do cliente

não podem ser cancelados, devolvidos ou reembolsados após o início da produção.

O cliente é responsável por rever e aprovar todos os desenhos, medidas e especificações antes do início da produção.

Após aprovação, a NOMA Marrakech não será responsável por erros contidos na documentação aprovada pelo cliente.

Entrega & Logística

Todos os prazos de entrega são apenas estimativas.

Embora nos esforcemos por cumprir todos os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos devido a:

• calendários de produção artesanal
• procedimentos alfandegários
• perturbações no transporte
• escassez de matérias-primas
• eventos de força maior
• circunstâncias fora do nosso controlo razoável

Os atrasos na entrega não constituem fundamento para cancelamento, compensação ou danos.

Reclamações & Soluções

Caso seja identificado um defeito de fabrico, a NOMA Marrakech reserva-se o direito de determinar a solução apropriada.

As soluções disponíveis podem incluir:

• reparação
• substituição
• refabricação
• reembolso quando considerado apropriado

Para produtos feitos à mão e personalizados, a reparação, substituição ou refabricação terá geralmente precedência sobre o reembolso.

Lei Aplicável

Estes Termos & Condições serão regidos e interpretados de acordo com a lei sueca.

Qualquer litígio decorrente de uma compra efetuada na NOMA Marrakech será submetido aos tribunais competentes da Suécia, salvo disposição em contrário exigida pela legislação imperativa de proteção do consumidor.